Warunki użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

1. Dane identyfikacyjne usługodawcy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami informujemy użytkowników, że usługi oferowane za pośrednictwem strony internetowej https://kabtransfers.com są udostępniane przez:

Nagłówek: Tomasz Marcin Neumann Kabala

Numer identyfikacji podatkowej: 25739741G

Adres: ul. Los Naranjos 14, 29620 Torremolinos, Malaga (Hiszpania)

Adres e-mail: stellar800@hotmail.com

Od tej pory, Kab Transfers.

2. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki regulują zawieranie umów dotyczących prywatnych usług przewozu osób oferowanych przez Kab Transfers za pośrednictwem jej strony internetowej.

Zamówienie jakiejkolwiek usługi oznacza wyraźną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków przez klienta.

Oferowane usługi obejmują prywatne transfery rezerwowane z wyprzedzeniem między lotniskami, dworcami, portami, hotelami, prywatnymi mieszkaniami lub innymi wcześniej uzgodnionymi miejscami odbioru i docelowymi.

Kab Transfers może świadczyć usługę bezpośrednio lub, gdy będzie to konieczne ze względów organizacyjnych lub związanych z dostępnością, za pośrednictwem partnerów lub uprawnionych przedsiębiorstw, które spełniają obowiązujące przepisy dotyczące przewozu osób.

3. Proces rezerwacji

Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp lub innych środków komunikacji udostępnionych przez Kab Transfers.

Aby dokonać rezerwacji, klient musi podać co najmniej:

  • Imię i nazwisko.
  • E-mail.
  • Numer telefonu kontaktowego.
  • Miejsce odbioru.
  • Miejsce docelowe.
  • Data i godzina wykonania usługi.
  • Liczba pasażerów.
  • Bagaż.
  • Numer lotu, pociągu lub statku, jeśli dotyczy.
  • Wszelkie specjalne potrzeby (krzesełka dla dzieci, osoby o ograniczonej sprawności ruchowej itp.).

Klient gwarantuje, że wszystkie przekazane informacje są dokładne, kompletne i aktualne.

Kab Transfers nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z podania przez klienta błędnych lub niekompletnych danych.

4. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja zostanie uznana za potwierdzoną dopiero wtedy, gdy klient otrzyma odpowiednie potwierdzenie od firmy Kab Transfers.

Do tego momentu wniosek będzie miał charakter tymczasowy.

Potwierdzenie będzie zawierało, w stosownych przypadkach:

  • Data wykonania usługi.
  • Czas odbioru.
  • Adres nadawcy.
  • Adres docelowy.
  • Typ zarezerwowanego pojazdu.
  • Cena całkowita.
  • Dane kontaktowe.

Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wszystkie dane są poprawne.

Wszelkie błędy należy zgłaszać jak najszybciej.

5. Cena i sposób płatności

Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujące zgodnie z prawem podatki, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej.

Cena usługi będzie zgodna z ceną podaną podczas procesu rezerwacji lub z wyceną przedstawioną klientowi wcześniej.

Płatności można dokonać za pomocą dowolnej metody płatności akceptowanej przez Kab Transfers.

Firma zastrzega sobie prawo do zażądania całkowitej lub częściowej zapłaty za usługę przed jej wykonaniem.

Rezerwacja może zostać anulowana, jeśli płatność nie zostanie otrzymana w wyznaczonym terminie.

6. Zmiana rezerw

Klient może poprosić o wprowadzenie zmian w już potwierdzonej rezerwacji.

Zmiany zależą od dostępności i należy o nie poprosić z jak największym wyprzedzeniem.

Zmiany, które wiążą się z:

  • zmiana miejsca przeznaczenia,
  • wzrost liczby pasażerów,
  • zmiana typu pojazdu,
  • wydłużenie okresu zatrudnienia,
  • wprowadzenie dodatkowych usług,

mogą spowodować zmianę ceny ustalonej w umowie.

Kab Transfers poinformuje z wyprzedzeniem o wszelkich zmianach cenowych przed ich zaakceptowaniem.

7. Anulowanie rezerwacji i zwroty kosztów

O odwołaniach należy poinformować na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób dopuszczony przez Kab Transfers.

O ile w momencie zawarcia umowy nie określono szczegółowych zasad dotyczących danej usługi:

  • Anulacje dokonane ponad 24 godziny W przypadku rezygnacji z wyprzedzeniem przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
  • Anulacje dokonane w terminie krótszym niż 24 godziny z wyprzedzeniem może skutkować utratą całej wpłaconej kwoty.
  • Niepojawienie się klienta w punkcie odbioru («No Show») będzie traktowane jako anulowanie rezerwacji po upływie terminu i nie będzie uprawniało do zwrotu kosztów.

Zwroty kosztów, o ile mają zastosowanie, będą realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

8. Opóźnienia i czas oczekiwania

Jeżeli usługa rozpoczyna się na lotnisku, dworcu lub w porcie, klient powinien podać prawidłowy numer lotu, pociągu lub statku.

Kab Transfers będzie monitorować przyjazd, gdy tylko otrzymamy odpowiednie informacje.

W przypadku uzasadnionych opóźnień lotu lub środka transportu kierowca dostosuje godzinę odbioru, o ile pozwolą na to warunki operacyjne.

Jeśli klient nie może skontaktować się z kierowcą, powinien niezwłocznie skontaktować się z firmą Kab Transfers, korzystając z danych podanych w potwierdzeniu rezerwacji.

Opuszczenie miejsca odbioru bez uprzedniego skontaktowania się z Kab Transfers może skutkować utratą prawa do jakiegokolwiek zwrotu kosztów.

W przypadku, gdy klient spowoduje, że czas oczekiwania przekroczy limit przewidziany w wykupionej usłudze, firma Kab Transfers może naliczyć dodatkową opłatę lub – jeśli oczekiwanie uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi – zakończyć jej świadczenie.

9. Bagaż

Każda rezerwacja obejmuje transport bagażu wskazanego podczas procesu rezerwacji.

Klient jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkiego bagażu specjalnego, m.in.:

  • rowery,
  • deski golfowe,
  • sprzęt sportowy,
  • instrumenty muzyczne,
  • wózki inwalidzkie,
  • wózki dziecięce,
  • duży bagaż.

Kab Transfers może odmówić przewozu bagażu, o którym nie poinformowano wcześniej, jeśli zarezerwowany pojazd nie dysponuje wystarczającą przestrzenią bagażową.

Za przedmioty osobiste odpowiada wyłącznie pasażer.

Kab Transfers nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zapomnienie lub uszkodzenie bagażu, chyba że zostanie należycie udowodnione działanie umyślne lub rażące zaniedbanie.

10. Foteliki dla niemowląt i małych dzieci

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają stosowania fotelików dziecięcych, klient powinien poinformować o tym podczas rezerwacji.

Kab Transfers dołoży wszelkich starań, aby zapewnić zamówiony fotelik dziecięcy, o ile został on wcześniej zgłoszony i jest dostępny.

Dzieci powinny zawsze podróżować w towarzystwie odpowiedzialnej osoby dorosłej.

Montaż i prawidłowe użytkowanie systemu zabezpieczającego należy przeprowadzić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Za każde dostarczone krzesełko dla dzieci zostanie naliczona opłata w wysokości 5 euro.

11. Zwierzęta domowe

O przewozie zwierząt należy poinformować przed potwierdzeniem rezerwacji.

Kab Transfers może zaakceptować lub odmówić wykonania danego przewozu w zależności od rodzaju pojazdu, obowiązujących przepisów i warunków świadczenia usługi.

Zwierzęta muszą podróżować w transporterze lub z zabezpieczeniami wymaganymi przez prawo, a odpowiedzialność za to spoczywa wyłącznie na właścicielu.

Psy przewodniki i zwierzęta pomocnicze będą podróżować zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Zachowanie pasażera

Wszyscy pasażerowie powinni zachowywać się z szacunkiem w trakcie świadczenia usługi.

Kab Transfers może odmówić świadczenia lub kontynuowania usługi, jeżeli zachowanie któregoś z pasażerów:

  • stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa kierowcy;
  • spowoduje uszkodzenie pojazdu;
  • poważnie przeszkadzał innym pasażerom;
  • znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających w stopniu zagrażającym bezpieczeństwu podróży.

Za szkody powstałe w pojeździe w wyniku niewłaściwego użytkowania odpowiada klient, który dokonał rezerwacji.

13. Obowiązki klienta

Zlecając jakąkolwiek z usług oferowanych przez Kab Transfers, klient oświadcza i akceptuje, że:

  • Ma ukończone 18 lat lub posiada wystarczającą zdolność prawną do zawierania umów.
  • Informacje podane podczas procesu rezerwacji są prawdziwe, kompletne i aktualne.
  • Posiada upoważnienie do zawierania umów w imieniu pozostałych pasażerów objętych rezerwacją, w stosownych przypadkach.
  • Podczas korzystania z usługi należy przestrzegać obowiązujących przepisów.

Ponadto klient zobowiązuje się do:

  • Należy stawić się punktualnie w wyznaczonym miejscu i o wyznaczonej godzinie, aby odebrać przesyłkę.
  • Zapewnić dostępność podanego numeru telefonu w dniu świadczenia usługi.
  • Należy z wyprzedzeniem zgłaszać wszelkie zdarzenia, które mogą mieć wpływ na świadczenie usługi.
  • Nie wolno przewozić towarów niebezpiecznych, substancji nielegalnych, broni, materiałów wybuchowych ani żadnych przedmiotów, których posiadanie lub przewóz jest zabroniony przez obowiązujące przepisy.
  • Przez całą drogę należy stosować się do wskazówek kierowcy.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone pojazdowi lub jego elementom, jeżeli szkody te wynikają z niedbalstwa, lekkomyślności lub umyślnego działania któregokolwiek z pasażerów uwzględnionych w rezerwacji.

14. Obowiązki firmy Kab Transfers

Kab Transfers zobowiązuje się do świadczenia zamówionych usług z najwyższą starannością, profesjonalizmem i punktualnością.

Firma będzie korzystać z pojazdów odpowiednich do zleconej usługi, prawidłowo ubezpieczonych i zgodnych z obowiązującymi przepisami.

Jednakże ze względów operacyjnych, związanych z dostępnością pojazdów lub siłą wyższą firma Kab Transfers może zastąpić pierwotnie przewidziany pojazd innym o podobnych lub lepszych parametrach, o ile nie spowoduje to szkody dla klienta.

Jeżeli w wyniku wyjątkowych okoliczności konieczne byłoby skorzystanie z usług autoryzowanej firmy partnerskiej w celu przeprowadzenia przewozu, usługa będzie świadczona na tych samych podstawowych warunkach, jakie zostały uzgodnione w umowie.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

Kab Transfers nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, odwołania lub inne zdarzenia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym między innymi:

  • wypadki drogowe;
  • zatorów lub zastoju krwi;
  • prace na drogach publicznych;
  • blokady dróg;
  • niekorzystne warunki pogodowe;
  • strajki;
  • działania organów publicznych;
  • kontrole policyjne;
  • sytuacje kryzysowe związane ze zdrowiem;
  • zamknięcia lotnisk, dworców lub portów;
  • opóźnienia lotów, pociągów lub statków, o których nie poinformowano w odpowiedni sposób.

Ponadto firma Kab Transfers nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia lotów, rejsów lub pociągów spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami niezależnymi od przedsiębiorstwa;
  • przedmioty pozostawione w samochodzie;
  • szkody wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych informacji;
  • szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty ekonomiczne przekraczające kwotę faktycznie zapłaconą za zamówioną usługę.

W każdym razie maksymalna odpowiedzialność firmy Kab Transfers będzie ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za konkretną usługę, której dotyczy reklamacja, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

16. Siła wyższa

Kab Transfers nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu usługi, jeżeli wynika to z nieprzewidywalnych lub nieuniknionych zdarzeń pozostających poza jej kontrolą.

Za przypadki siły wyższej uznaje się między innymi:

  • ekstremalne zjawiska pogodowe;
  • pożary;
  • powodzie;
  • trzęsienia ziemi;
  • pandemie;
  • konflikty zbrojne;
  • akty terrorystyczne;
  • ograniczenia administracyjne;
  • ogólnokrajowe strajki;
  • nieprzewidziane awarie;
  • blokady dróg;
  • sytuacje nadzwyczajne.

W takich przypadkach firma Kab Transfers podejmie wszelkie uzasadnione działania w celu zminimalizowania skutków oraz, w miarę możliwości, zaproponuje klientowi alternatywne rozwiązanie.

17. Rzeczy znalezione

Przedmioty pozostawione w pojazdach będą przechowywane przez rozsądny okres, o ile kierowca je odnajdzie.

Klient powinien jak najszybciej skontaktować się z firmą Kab Transfers w celu załatwienia sprawy zwrotu.

Koszty związane z wysyłką lub zwrotem tych przedmiotów ponosi klient.

Kab Transfers nie gwarantuje odzyskania zapomnianych przedmiotów ani nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę, uszkodzenie lub zaginięcie, o ile nie zostanie udowodnione zaniedbanie.

18. Skargi i reklamacje

Jeśli klient uzna, że otrzymana usługa nie jest zgodna z umową, powinien jak najszybciej zgłosić tę sytuację firmie Kab Transfers, abyśmy mogli podjąć natychmiastowe działania w celu jej rozwiązania.

Reklamacje można przesyłać pocztą elektroniczną na adres:

stellar800@hotmail.com

Zaleca się, aby reklamacje zawierały:

  • nazwa klienta;
  • numer rezerwacji;
  • data wykonania usługi;
  • szczegółowy opis zdarzenia;
  • dokumentacja potwierdzająca, w stosownych przypadkach.

Kab Transfers udzieli odpowiedzi w najkrótszym możliwym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi konsumentów i użytkowników.

Ponadto, zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013, konsumenci będą mieli dostęp do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Ochrona danych

Dane osobowe podane podczas zawierania umowy będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności opublikowanej na stronie internetowej.

Głównym celem przetwarzania danych będzie zarządzanie rezerwacjami, prawidłowe świadczenie zamówionych usług, udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz wypełnianie odpowiednich obowiązków prawnych.

Dane będą przekazywane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy będzie to konieczne do prawidłowego świadczenia usługi lub gdy będzie to wymagane na mocy przepisów prawa.

20. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym między innymi:

  • teksty;
  • zdjęcia;
  • zdjęcia;
  • logo;
  • projekty;
  • ikony;
  • elementy graficzne;
  • bazy danych;
  • oprogramowanie;
  • kod źródłowy,

są własnością firmy Kab Transfers lub ich odpowiednich właścicieli i są chronione hiszpańskimi oraz międzynarodowymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i przemysłowej.

Zabrania się ich powielania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, przetwarzania lub wykorzystywania bez wyraźnej zgody właściciela praw.

21. Zmiana niniejszych warunków

Kab Transfers może w dowolnym momencie wprowadzić zmiany do niniejszych Ogólnych Warunków w celu dostosowania ich do zmian w przepisach prawnych, usprawnień w zakresie usług lub nowych potrzeb operacyjnych.

Nowe warunki zostaną opublikowane na stronie internetowej i zaczną obowiązywać od dnia ich opublikowania.

W przypadku rezerwacji już potwierdzonych nadal będą obowiązywać warunki obowiązujące w momencie ich dokonania, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa.

22. Częściowa nieważność

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do zastosowania na mocy prawomocnego orzeczenia sądowego lub decyzji administracyjnej, nie wpłynie to na ważność pozostałej części dokumentu, która pozostanie w pełni obowiązująca.

23. Obowiązujące prawo i właściwość sądowa

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim.

W przypadku wszelkich sporów wynikających z interpretacji, przestrzegania lub wykonania niniejszych warunków strony poddają się jurysdykcji sądów właściwych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi konsumentów i użytkowników.

W przypadku zawarcia umowy między przedsiębiorcami lub osobami wykonującymi wolne zawody obie strony, wyraźnie zrzekając się wszelkich innych właściwości sądowych, które mogłyby im przysługiwać, poddają się jurysdykcji sądów i trybunałów w Malaga, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.